La prise en compte des différences ethnoculturelles dans la prise en charge du patient à l'hôpital : l'expérience irlandaise
Langue Anglais
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Modalités de diffusion de la thèse :
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Auteur : Mac Gabhann, Kevin
Date de soutenance : 31-10-2012

Directeur(s) de thèse : Nobre, Thierry

Président : Barth, Isabelle
Rapporteur(s) : Baret, Christophe - Bonnet, Marc
Membre(s) du jury : Wolf, Michèle - Chanlat, Jean-François

Établissement de soutenance : Strasbourg
Laboratoire : Humans and management in society (Strasbourg)
École doctorale : École doctorale Augustin Cournot (Strasbourg ; 1995-....)
 
Discipline : Sciences de gestion
Classification : Gestion et organisation de l'entreprise, Sciences sociales, sociologie, anthropologie

Mots-clés libres : Minorité ethnique, Diversité ethno-culturelle, Soins de santé, Hôpitaux
Mots-clés :
  • Gestion interculturelle - Irlande
  • Relations interethniques
  • Multiculturalisme - Irlande
  • Hôpitaux -- Personnel - Irlande
  • Hospitalisés - Irlande
Résumé : L’élargissement de l’Union Européenne à vingt-sept états membres, les flux commerciaux constants et la migration des peuples ont engendré une forte diversité ethnique et culturelle au sein de cet espace géographique. La diversité ethnoculturelle croissante se répercute sur les différents systèmes de santé qui sont confrontés au défi de s’adapter à la diversité des prestataires de services médicaux et de leur personnel, ainsi qu’à la diversité des usagers des services médicaux. Nos travaux ont comme point de départ le multiculturalisme apparu en Irlande dans les années 1990 et le processus suivi pour mettre en place une stratégie d’ensemble, ou « Whole Organisation Approach » (WOA), qui sert de cadre aux hôpitaux afin de répondre au mieux à la diversité de leur personnel et à la diversité ethnoculturelle de leurs usagers. Le système de santé en République d’Irlande est intéressant, car il a tenté de planifier et de mettre en œuvre des services de soins et de soutiens qui tiennent compte des besoins spécifiques des minorités ethniques présentes dans un état nouvellement multiculturel. Nos travaux analysent l’étendue de la mise en œuvre de la WOA pour la gestion de la diversité ethnoculturelle dans six hôpitaux en Irlande grâce à la recherche qualitative et identifient les facteurs qui favorisent et freinent la bonne mise en œuvre des trois volets de la stratégie adoptée par l’Irlande qui sont la déclinaison organisationnelle des valeurs de l’organisation, l’environnement de travail et les éléments de service nécessaires à la formation interculturelle.
 
Type de contenu : Text
Format : PDF
 
Entrepôt d'origine : STAR : dépôt national des thèses électroniques françaises
Identifiant : 2012STRAB013
Type de ressource : Thèse