Note ABES Le processus de construction d'un outil de contrôle de gestion inter-organisationnel : le cas de l'expérimentation d'un outil de pilotage de la performance dans le secteur médico-social The construction process of an inter-organizational management control system : the case of the experiment of a performance management system in the social-medical sector Construction des outils de contrôle de gestion Contrôle de gestion inter-organisationnel Anthropologie symétrique - théorie de la traduction Secteur médico-social Inter-organizational management Social-medical sector 657.45 Contrôle de gestion Tableaux de bord (gestion) Hôpitaux -- Administration Relations interorganisationnelles L’objectif de la thèse est d’analyser le processus de construction d’un outil de contrôle de gestion inter-organisationnel mobilisant de multiples organisations publiques et privées, en prenant le cas de l’expérimentation du « Tableau de bord de pilotage de la performance », nommé ainsi par l’institution portant le projet (ANAP). La grille de lecture de l’anthropologie symétrique permet de proposer des résultats autour de trois thématiques : la trajectoire de l’outil, le rôle des acteurs et actants dans le processus de construction et les stratégies des acteurs. L’ensemble des résultats amène à proposer des pistes d’amélioration du processus. Parmi celles-ci, il est proposé de sélectionner les controverses les plus décisives et de les traiter avec transparence afin d’éviter la démobilisation des acteurs, de favoriser les rôles non prévus mais souhaitables et d’adapter les modalités de participation aux acteurs en fonction des stratégies qu’ils déploient. The aim of the thesis is to analyze an inter-organizational management control system construction, mobilizing multiple public and private organizations in the process. Our research is based on a field research involving PhD in experimental project of the first common tool for all social-medical sector: a management control system called "performance management Dashboard" by the institution which support the project (ANAP). Symmetrical anthropology reading grid, a part of the theory of translation, can provide results on three themes: the management control trajectory, the role of actors and actants in the construction process and actors’ strategies. All these results lead us to suggest ways of improving the process. Among these recommendations, it is offered to select the most critical controversies and deal with transparency to avoid actors’ demobilization, promote unanticipated but desirable roles and adapt the modalities of participation for actors based on strategies they deploy. Electronic Thesis or Dissertation Text fr PDF 4654647 Université de Strasbourg Strasbourg 2014-12-31 https://theses.hal.science/tel-01015444 application/pdf 4545240 https://publication-theses.unistra.fr/public/theses_doctorat/2013/Lemaire_Celia_2013_ED221.pdf http://www.theses.fr/2013STRAB013/abes https://theses.hal.science/tel-01015444 https://theses.hal.science/tel-01015444 Lemaire Célia 1987-05-17 FR 178002186 60812735 https://theses.fr/2013STRAB013 2013STRAB013 https://doi.org/10.70675/4f17ad78zfe2bz4efaza8fcz86d7a3af3f81 2013-11-25 Sciences de gestion Strasbourg 131056549 Doctorat Docteur es non oui Nobre Thierry MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_1 076531414 Bollecker Marc MADS_PRESIDENT_DU_JURY 070662355 Rocher Sébastien MADS_MEMBRE_DU_JURY_1 113027532 Nething René MADS_MEMBRE_DU_JURY_2 Meyssonnier François MADS_RAPPORTEUR_1 088468402 Naro Gérald MADS_RAPPORTEUR_2 09267772X École doctorale Augustin Cournot (Strasbourg ; 1995-....) MADS_ECOLE_DOCTORALE_1 AC 156507013 Humans and management in society (Strasbourg) MADS_PARTENAIRE_DE_RECHERCHE_1 EA7308 026607387 175141 ddc:650 Nobre Thierry Bollecker Marc Rocher Sébastien Nething René Meyssonnier François Naro Gérald École doctorale Augustin Cournot (Strasbourg ; 1995-....) Humans and management in society (Strasbourg) PDF 4654647