Deceptive communication : fake online reviews
La communication trompeuse : le cas des faux avis en ligne
Avis en ligne
Bouche-à-oreille
Communication trompeuse
Marketing digital
Fake online reviews
Word of mouth
Deceptive communication
Digital marketing
658.8
Marketing digital
Marketing viral
Tromperie
Comportement des consommateurs
La thèse sur papiers analyse les impacts des faux avis en ligne sur les relations sur le marché. Une séquence structurée des études qualitatives et quantitatives explore les perceptions des consommateurs et leur comportement relativement aux faux avis et étudie les solutions possibles pour détecter la communication trompeuse. La recherche confirme l'importance du phénomène des faux avis en ligne pour le marché et la nécessité de mesures opportunes anti-tromperie; des solutions pratiques et un agenda de recherche sont suggérés.
The paper-based thesis analyses the impacts of fake online reviews on marketplace relationships. A structured sequence of qualitative and quantitative studies explores customer perceptions and behavior with regard to fake reviews and investigates possible solutions to detect deceptive communication. The research supports the importance of the phenomenon of fake online reviews for the market and the necessity of timely anti-deception measures; both practical solutions and research agenda are suggested.
Electronic Thesis or Dissertation
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5495941
Université de Strasbourg
Strasbourg
2016-12-31
application/pdf
https://publication-theses.unistra.fr/restreint/theses_doctorat/2016/Plotkina_Daria_2016_ED221.pdf
Plotkina
Daria
1989-02-25
IL
194810976
21111300
https://theses.fr/2016STRAB002
2016STRAB002
https://doi.org/10.70675/de65243az51a3z4334za632z4f8bff52bb70
2016-05-12
Sciences de gestion
Strasbourg
131056549
Doctorat
Docteur es
non
oui
Pallud
Jessie
MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_1
131267094
Meyer-Waarden
Lars
MADS_PRESIDENT_DU_JURY
069869871
Munzel
Andreas
MADS_MEMBRE_DU_JURY_1
194811166
N'Goala
Gilles
MADS_RAPPORTEUR_1
160262488
Eggert
Andreas
MADS_RAPPORTEUR_2
19481131X
École doctorale Augustin Cournot (Strasbourg ; 1995-....)
MADS_ECOLE_DOCTORALE_1
AC
156507013
Humans and management in society (Strasbourg)
MADS_PARTENAIRE_DE_RECHERCHE_1
EA7308
026607387
ddc:650
Pallud
Jessie
Meyer-Waarden
Lars
Munzel
Andreas
N'Goala
Gilles
Eggert
Andreas
École doctorale Augustin Cournot (Strasbourg)
Humans and management in society (Strasbourg)
PDF
5495941