Conception d'un système de mesure de la performance pour la réorganisation des activités d'entrepôt : quelle cohérence avec le système de contrôle de gestion ?
Performance measurement system design for warehouse operations reorganization : coherence with management control system?
Prestataires de services logistiques
Réorganisation des activités d’entrepôt
Contrôle de gestion
Leviers de contrôle
Interactivité
Recherche-intervention
Third-party logistics
Warehouse design
Management control
Levers of control
Interactivity
Intervention-research
658.7
Entrepôts -- Gestion
Changement organisationnel
Efficience (gestion)
Évaluation
Contrôle de gestion
En quête de performance, les Third-party Logistics (3PL) sont amenés à réorganiser régulièrement leurs activités d’entrepôt. Peu d’études portent sur les systèmes de mesure de la performance (SMP) dédiés au 3PL. Les auteurs étudient les activités indépendamment les unes des autres alors qu’il existe des relations de cause à effet entre ces dernières. La conception d’un SMP pour la réorganisation des activités conduit à nous interroger sur ses conséquences pour le système de contrôle de gestion, au travers du cadre théorique de Simons.Une Recherche-Intervention est réalisée au sein du 3PL : FM Logistic. Notre contribution porte sur la conception d’un SMP sous forme de graphe de problèmes mettant en relation les connaissances sur la réorganisation des activités des experts et de la littérature scientifique. Ce SMP est construit à partir d’un langage inspiré de la théorie TRIZ. La conception du SMP permet l’analyse de l’évolution d’un contrôle de gestion diagnostique vers l’interactivité.
Third-party logistics (3PL) seek performance by reorganizing regularly their warehouse operations. Few researchers study performance measurement systems (PMS) dedicated to 3PL. Researchers in warehousing design are used to study all the different operations one by one while these operations are linked together. As far as we know the literature does not propose any SMP for warehouse operations reorganization. SMP design leads to analyze the consequences for management control system, studied through Simons’ levers of control.An Intervention-research is conducted in a french 3PL : FM Logistic. Our contribution is the design of a performance measurement system in the form of problem graph which linking both knowledge advocated by a French 3PL and quoted in the literature. This SMP has been designed using a semantic and a syntax inspired by TRIZ problem graph. SMP design enables to analyze interactivity development. Results show the development of diagnostics systems towards interactivity.
Electronic Thesis or Dissertation
Text
fr
PDF
6930308
Université de Strasbourg
Strasbourg
2016-12-31
application/pdf
6321417
https://publication-theses.unistra.fr/public/theses_doctorat/2016/LEPORI_Elvia_2016_ED221.pdf
https://theses.hal.science/tel-02917947
https://theses.hal.science/tel-02917947
https://theses.fr/2016STRAB003/abes
https://theses.hal.science/tel-02917947
https://theses.hal.science/tel-02917947
https://theses.hal.science/tel-02917947
Annexe 7
Lepori
Elvia
1989-01-25
FR
194844722
21215378
https://theses.fr/2016STRAB003
2016STRAB003
https://doi.org/10.70675/3bce288dzf6afz4016zb54ez40336dafcf45
2016-06-13
Sciences de gestion
Strasbourg
131056549
Doctorat
Docteur es
non
oui
Barth
Marc
MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_1
073762695
Bollecker
Marc
MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_2
070662355
070662355
Nobre
Thierry
MADS_PRESIDENT_DU_JURY
076531414
076531414
Paché
Gilles
MADS_MEMBRE_DU_JURY_1
029413443
Damand
David
MADS_MEMBRE_DU_JURY_2
194845206
Mebarki
Nasser
MADS_MEMBRE_DU_JURY_3
159295890
Naro
Gérald
MADS_RAPPORTEUR_1
09267772X
09267772X
Castagna
Pierre
MADS_RAPPORTEUR_2
100526012
École doctorale Augustin Cournot (Strasbourg ; 1995-....)
MADS_ECOLE_DOCTORALE_1
AC
156507013
Humans and management in society (Strasbourg)
MADS_PARTENAIRE_DE_RECHERCHE_1
175141
026607387
ddc:650
Barth
Marc
Bollecker
Marc
Nobre
Thierry
Paché
Gilles
Damand
David
Mebarki
Nasser
Naro
Gérald
Castagna
Pierre
École doctorale Augustin Cournot (Strasbourg ; 1995-....)
Humans and management in society (Strasbourg)
PDF
6930308
confidentialité 2016-06-13 2019-06-13
confidentialité 2016-06-13 2019-06-13
confidentialité 2016-06-13 2019-06-13
confidentialité 2016-06-13 2019-06-13
confidentialité 2016-06-13 2019-06-13