http://www.sudoc.fr/255480229 fr FR Mémoire de Master Comment les plateformes de l’économie collaborative s’assurent-elles de la fidélisation de leurs utilisateurs, au travers de stratégies de contrôle de la qualité du service proposé, et de recherche de satisfaction des utilisateurs ? : Case study 2020-06-30 Économie collaborative Études de cas Marketing, plate-formes d'économie collaborative, fidélisation des utilisateurs, contrôle de la qualité, satisfaction des utilisateurs, étude de cas, case study 650 Gestion et organisation de l'entreprise Alexandre Marine Carpentier, Mathilde Friry, Augustin Auffret, Mathilde application/pdf Accès réservé aux membres de l'Université de Strasbourg sur authentification https://publication-theses.unistra.fr/restreint/memoires/2020/EMS/2020_CS_MKT_ALEXANDRE_Marine.pdf Marketing École de Management Strasbourg David, Nathalie Memoire Unistra