Auteur(s) : Boehler Eric
Directeur : Nanopoulos, Philippe
Composante : EMS
Date de création : 30-06-2020

Description : Marketing et Ecoute des Marchés, L’enrichissement de produits avec un attribut connecté : impacts sur la valeur perçue. Dans le cadre du marketing, le concept de la valeur perçue des consommateurs est une approche à laquelle un grand nombre de chercheurs ont déjà contribué de manière très large, influençant les performances économiques des entreprises. Les nouveaux produits connectés (dont les IoT : Internet of Things) deviennent de plus en plus présents dans nos vies, et sont perçus de manière distincte selon les produits : la transformation de produits quotidiens avec un nouvel attribut connecté est susceptible d’impacter nos choix et intentions d’achat futures. Ce mémoire met en valeur l’impact de la valeur perçue d’un attribut connecté sur la fidélité et l’attachement de la marque., Product improved with a connected attribute: impacts on perceived value. In the context of marketing, the concept of perceived consumer value is an approach to which a large number of researchers have already contributed in a very broad way, influencing the economic performance of companies. New connected products (including IoT: Internet of Things) are becoming more and more present in our lives, and are perceived differently depending on the product: a new connected attribute in everyday products is likely to affect our choices and intentions for future purchases. This dissertation highlights the impact of the perceived value of the added connected attribute on brand loyalty and attachment.
Mots-clés libres : Internet des objets, Marketing et Ecoute des Marchés, Valeur perçue, Fidélité, Attachement à la maque, Attribut connecté, Satisfaction, Expérience de service SAV, Appareils électroménagers, Perceived value, Loyalty, Attachment to the brand, Connected attribute, Satisfaction, After-sales service experience, Household appliances, 650 Gestion et organisation de l'entreprise
Couverture : FR