Auteur(s) : Rayana Alia
Composante : MEDECINE
Date de création : 30-06-2021

Description : Médecine générale, Introduction : la plateforme internet Amelipro créée par la CPAM, est un outil destiné aux médecins généralistes (MG) qui permet la rédaction directement en ligne d'avis d'arrêts de travail (AAT), de déclarations de médecin traitant (DMT), de certificats d'accident de travail (AT), de maladie professionnelle (MP) et de protocoles de soin d'affection longue durée (ALD). Malgré les incitations financières de la CPAM, par les rémunérations sur objectif de santé publique (ROSP), et l'intérêt écologique et économique, on constate une différence entre les chiffres élevés de télétransmission des feuilles de soin (84%) et ceux de l'utilisation de certains téléservices proposés en ligne par Amelipro en 2018 : 83,3% de DMT, 67,5% des ALD, 38,2% des AAT et seulement 22,7% de certificats d'AT/MP ont été réalisés sur Amelipro par les médecins toutes spécialités confondues selon la CPAM. L'objectif principal de cette étude est de quantifier l'utilisation des 4 principaux services d'Amelipro par les médecins généralistes (MG), puis secondairement de recueillir leurs commentaires sur ces téléservices. Matériels et Méthodes : cette étude descriptive, avec une analyse quantitative, se présente sous la forme d'un questionnaire adressé en 2018 par mail, à deux reprises, à des MG de toute la France. 1 399 MG ont répondu à ce questionnaire. Résultats : la DMT est le service le plus fréquemment utilisé d'Amelipro par les MG interrogés, avec 70,7% d'utilisateurs fréquents, suivie par les ALD avec 67,4 %, et 48,5% pour l'AAT dématérialisé. Seulement 27,7% utilisent fréquemment les certificats d'AT en ligne et 13,7% ceux de MP. Malgré de nombreux commentaires élogieux, plusieurs reproches reviennent régulièrement dans les commentaires sur ces téléservices : des problèmes techniques, de connexion, et de conception informatique, et l'inaccessibilité de certains services à tous les patients. Conclusion : l'utilisation des téléservices par les MG apparaît en hausse dans notre étude comparée à une enquête similaire de 2013. Ceci suggère une probable réduction des problèmes techniques d'Amelipro par la CPAM sans toutefois leur disparition totale. La majoration des incitations financières au travers des ROSP ainsi que l'essor des téléconsultations participent aussi à l'augmentation de l'utilisation de la plateforme Amelipro., Introduction: The Internet platform Amelipro created by the CPAM, is a tool intended for general practitioners (MT) which allows the writing directly online of sick leave notice (AAT), of declarations of attending physician (DMT), of certificates of work accident (AT), occupational disease (MP) and long-term affection care protocols (ALD). Despite the financial incentives of the CPAM, the remuneration for public health objectives (ROSP), and the ecological and economic interest, there is a difference between the high figures for the remote transmission of treatment sheets (84%) and those of the '' use of certain teleservices offered online by Amelipro in 2018: 83.3% of DMT, 67.5% of ALD, 38.2% of AAT and only 22.7% of AT / MP certificates were produced on Amelipro by physicians all specialties combined according to the CPAM. The main objective of this study is to quantify the use of the 4 main Amelipro services by MT, then secondarily to collect their comments on these teleservices. Material and Methods: This descriptive study, with a quantitative analysis, takes the form of a questionnaire sent in 2018 by email, on two occasions, to MTs from all over France. 1,399 MT responded to this questionnaire. Results: DMT is Amelipro's most frequently used service by the MTs surveyed, with 70.7% frequent users, followed by ALDs with 67.4%, and 48.5% for AAT. Only 27.7% frequently use online AT certificates and 13.7% use MP certificates. Despite many laudatory comments, several criticisms come up regularly in the comments on these teleservices: technical problems, connection, and computer design, and the inaccessibility of certain services to all patients. Conclusion: The use of teleservices by MTs appears to be on the rise in our study compared to a similar survey in 2013. This suggests a probable reduction in Amelipro's technical problems by the CPAM without however their total disappearance. The increase in financial incentives through ROSP as well as the rise of teleconsultations also contribute to the increase in the use of the Amelipro platform.
Mots-clés libres : Médecins traitants, Téléservices, Caisses de sécurité sociale, Médecine -- Ressources Internet, Thèses et écrits académiques, 619
Couverture : FR