Auteur(s) : Böhmer, Hannah Lea Sophie
Date de création : 30-06-2021

Résumé(s) : With globalisation and digitalisation, consumers have nowadays access to a seemingly endless number of products from all over the world. Local businesses are facing more and more competition from brands around the world and need to come up with communication strategies in order to reach their target groups. Younger target groups in particular are now more easily reached through digital than traditional channels. In this paper, the focus lies on international brand communication on social media. Different digital and cultural tendencies need to be examined. The aim is to determine how communication with German consumers differs from communication with French consumers and what measures a French company could take to successfully address the German-speaking markets. The research question is examined based on the digital brand communication of the French outdoor furniture manufacturer LAFUMA MOBILIER. It becomes clear that simply translating brand messages into foreign languages to reach foreign markets is not enough, but that digital storytelling needs to be culturally adapted to the German-speaking target group. For the German-speaking market, LAFUMA MOBILIER should first set up a separate communication channel on Facebook. A distinct Instagram account would also prove useful in the long run. Influencer marketing will help the brand to gain more attention on the German-speaking market. A brand must always keep an eye on trends and innovations in social networks. The brand can try out new ways of storytelling, but it is essential to stay in close contact with the community. Through dialogue, communication can be improved when learning from mistakes and adapting content to meet the needs of the community., Avec la mondialisation et la numérisation, les consommateurs ont aujourd'hui accès à une multitude de produits provenant du monde entier. Les entreprises locales sont confrontées à une concurrence internationale et doivent mettre au point des stratégies de communication pour toucher leurs groupes cibles. Les jeunes en particulier sont aujourd'hui davantage touchés par les canaux digitaux que par les canaux traditionnels. Dans ce mémoire, le focus est mis sur la communication internationale des marques sur les réseaux sociaux. Différentes tendances numériques et culturelles sont examinées. L'objectif est de déterminer comment la communication avec les consommateurs allemands diffère de la communication avec les consommateurs français et quelles mesures une entreprise française pourrait-elle prendre pour cibler avec succès les marchés germanophones. La question de recherche est examinée sur la base de la communication numérique du fabricant français de mobilier d'extérieur LAFUMA MOBILIER. Il devient évident que la simple traduction des messages de marque ne suffit pas, mais que le storytelling digital doit être adapté culturellement au marché germanophone. Dans un premier temps, pour le marché germanophone, LAFUMA MOBILIER devrait mettre en place un canal de communication distinct sur Facebook. Un compte Instagram distinct s'avérerait également utile sur le long terme. Par ailleurs, le marketing d'influence permettra d'attirer plus d'attention sur le marché germanophone. Une marque doit toujours être au courant des tendances et des innovations sur les réseaux sociaux. Elle peut tester de nouvelles sortes de storytelling, mais il est essentiel de garder un contact étroit avec la communauté. Le dialogue permet d'améliorer la communication en apprenant des erreurs et en adaptant le contenu pour répondre aux attentes de la communauté.
Discipline : Management international de l’innovation
Mots-clés libres : Influenceurs, Management international de l’innovation, communication, réseaux sociaux, influenceurs, France, Allemagne, 650 Gestion et organisation de l'entreprise
Couverture : FR