Auteur(s) : Chkhichakh, Hajar
Directeur : Nanopoulos, Philippe
Composante : EMS
Date de création : 30-06-2023

Description : Management et administration des entreprises, Cette mémoire a pour but de suivre et mettre en évidence la connectivité du produit ainsi que sa valeur perçue par le consommateur. La notion de la valeur perçue a toujours eu un impact sur la mesure de la performance économique de l’entreprise, dans ce sens la mesure des composantes de la valeur perçue permet d’aborder des approches citant l’exemple de la satisfaction et la fidélisation clients qui mènent par la suite à donner des propositions des actions Marketing pour se différencier de la concurrence. De plus en plus et avec l’évolution technologique les produits connectés deviennent une nécessité au près du consommateur. Les produits avec tout nouvel attribut connecté sont capables d’impacter les choix du consommateur et incite l ’acte d’achat, et même créer parfois des besoins inexistants. Le choix du sujet était suite ambition de l’entreprise de lancer sa nouvelle gamme de produits connectés via l’application hOn sur le marché français, un marché représentant un fort potentiel pour le développement de l’entreprise., The aim of this brief is to monitor and highlight the connectivity of the product and its perceived value to the consumer. The notion of perceived value has always had an impact on the measurement of a company's economic performance. In this sense, measuri ng the components of perceived value enables us to approach issues such as customer satisfaction and loyalty, which in turn leads to proposals for marketing actions to differentiate the company from the competition. Increasingly, and with technological dev elopments, connected products are becoming a necessity for consumers. Products with any new connected attribute are capable of impacting consumer choices and inciting impacting consumer choices and inciting purchasing actpurchasing act, and sometimes even creating non, and sometimes even creating non--existent needs. existent needs. The choice of subject followed the company's ambition to launch its new range of followed the company's ambition to launch its new range of connected products via the hOn application on the French market, a market representing strong connected products via the hOn application on the French market, a market representing strong potential for the company's development.potential for the company's development., Thèses et écrits académiques
Mots-clés libres : Consommateurs Satisfaction, Relations avec la clientèle, Analyse de la valeur, Produits nouveaux, Valeur perçue, satisfaction clients, fidélisation, produit connecté, acte d’achat, application hOn, Perceived value, customer satisfaction, loyalty, connected product, purchase act, hOn application
Couverture : FR