Auteur(s) : Abi-Keenan, Rebel
Directeur : Merdinger, Caroline Elisabeth
Composante : EMS
Date de création : 30-06-2014

Description : [Management des Organisations de Santé], Scandales, maltraitance, abus de confiance, faits divers, rien n’épargne l’image des maisons de retraite françaises ces dix dernières années. Le secteur médico-social, et particulièrement les EHPAD (maisons de retraite médicalisées), font face à un changement radical. Depuis quelques années, les résidents admis dans les structures sont de plus en plus dépendants, désorientés et nécessitent une prise en soin accrue. L’image que nous avons des maisons de retraite : « un lieu de rassemblement pour jouer aux cartes » ne correspond plus à la réalité. Les maisons de retraite sont devenues des Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées et Dépendantes. Depuis la crise financière de 2009, la situation financière des EHPAD est devenue complexe. Les moyens sont de plus en plus réduits, les résidents de plus en plus dépendants et les salariés doivent être de plus en plus compétents. Ces difficultés budgétaires entraînent des difficultés organisationnelles inhabituelles dans le secteur médico-social, et donc des difficultés de prise en soins. La mauvaise réputation dans la presse et les différents médias n’arrangent pas la situation. Le mécénat pourrait être une solution pour ces EHPAD, et sauver le secteur médico-social à but non lucratif ; mais pour toucher le mécénat il faut s’ouvrir, être « commercial » et vendeur. Dans ce mémoire, j’ai souhaité commencer par la première étape, c'est-à-dire étudier l’image que véhicule la résidence, et ainsi nous pourrons mettre en place des actions plus ciblées. La méthodologie employée est une technique projective destinée à analyser les structures psychiques des individus à travers leurs interprétations., Scandals, abuse, embezzlements, miscellaneous incidents, nothing is spared to the French nursing homes' image over the past decade. The nursing home industry is facing a radical change. In recent years, residents admitted in nursing homes were increasingly dependent, disoriented, and requiring more care. The image we have of nursing homes, "a gathering place for playing cards" is no longer the reality. Old people's homes have become Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées et Dépendantes (EHPAD). Since the financial crisis in 2009, the financial situation of nursing homes has become more complex. The financial means are increasingly reduced, residents are increasingly dependent and employees must be more competent. These financial difficulties produce organizational difficulties in the nursing homes, and thus difficulties in health care. Their bad reputation in the press and various media doesn't help their situation. Sponsorship could be a solution, and save the nonprofit nursing homes. In this thesis, I wanted to study the corporate image conveyed by the residence Le Soultzerland in order to develop more targeted actions. The methodology used is a projective technique for analyzing mental structures through their interpretations., Thèses et écrits académiques
Mots-clés libres : Établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes Finances, Management des Organisations de Santé, EHPAD, portrait chinois, marketing, maisons de retraite, image, Nursing home, projective technique, corporate image, 650
Couverture : FR