Zouari, Dorsaf FR Calixte, Mathieu 2015-06-30 Supply Chain Management Au sein de la plate forme Achats ERDF Lyon Nancy spécialisée dans l’achat de travaux réseaux et prestations associées, la problématique du pilotage de la performance est impactée par différents problèmes. Le premier vient de la dérive du prix de référence d’un achat, calculé sur une base inadéquate, certains coûts d’échelles sont occultés et faussent le calcul de la performance. Le deuxième problème concerne la connaissance du panel fournisseurs. Existante chez ERDF, mais mal optimisée, les aspects qualitatif et juridique sont de ce fait menacés. De plus, ne pas connaître les forces en présence peut fausser la compétition d’une consultation, l’ensemble de ces facteurs est susceptible d’affecter négativement la concurrence. En découle le troisième et dernier problème qui concerne la gestion des offres anormalement basses lors de l’analyse des réponses fournisseurs, il provient lui de la profonde crise du secteur des travaux publics. Ce travail aura pour but de montrer que ces trois problèmes qui font partie de la problématique du pilotage de la performance d’un achat de travaux, ont une solution commune qui les rapproche : le fournisseur. En effet en considérant les prestataires comme le prolongement de l’entreprise et en management les dimensions économiques, juridiques, et plus largement durables (sociétale, sociale..), des solutions sont possibles et efficaces pour résoudre les problèmes posés dans la spécificité de l’univers des achats de travaux. application/pdf Accès réservé aux membres de l'Université de Strasbourg sur authentification https://publication-theses.unistra.fr/restreint/memoires/2015/EMS/2015_MMSC_calixte_mathieu.pdf fre École de Management Strasbourg Université de Strasbourg École de Management Strasbourg http://www.sudoc.fr/242451071 Achat Efficience (gestion) Logistique (gestion) Supply Chain Management, plate-forme achats, pilotage de la performance, fournisseurs, achats de travaux réseaux 650 Le pilotage de la performance d’un achat de travaux Mémoire de Master Memoire Unistra