La démarche qualité dans le cadre de l'engagement de service chez Ophea : comment réussir l’implémentation d’un référentiel de qualité de service ? : application chez Ophéa
Langue Français
Langue Français
Auteur(s) : Krauss, Sarah
Directeur(s) : Michalak, Jean-Louis
Date de création : 30-06-2021
Discipline : Management de la qualité
Mots-clés libres : Déploiement de la qualité, Management de la qualité, démarche qualité, service clients, Ophéa, 650
Couverture : FR
Directeur(s) : Michalak, Jean-Louis
Date de création : 30-06-2021
Discipline : Management de la qualité
Mots-clés libres : Déploiement de la qualité, Management de la qualité, démarche qualité, service clients, Ophéa, 650
Couverture : FR
Type : Mémoire de Master, Memoire Unistra
Format : PDF
Source(s) :
Format : PDF
Source(s) :
- http://www.sudoc.fr/260584126
Entrepôt d'origine : 
Identifiant : ecrin-ori-372649
Type de ressource : Ressource documentaire
Identifiant : ecrin-ori-372649
Type de ressource : Ressource documentaire