Auteur(s) : Keller, Benjamin
Directeur(s) : Diebold, Thérèse
Président du jury : Hansmann, Yves
Composante : MEDECINE
Établissement : Université de Strasbourg
Date de création : 30-06-2024

Résumé(s) : La téléconsultation est une pratique qui s’est accélérée avec la crise sanitaire du COVID 19. La téléconsultation dans le cadre de nouveaux patients expose à un risque de méconnaissance d’antécédents. La pertinence du rendez-vous de téléconsultation se doit d’être un jugement au cas par cas par le praticien. L’idée du recours à des questionnaires pré-téléconsultation est apparue comme une alternative pour améliorer la prise de rendez-vous. L’objectif de cette étude est d’explorer la conception d’un questionnaire pré-téléconsultation par les médecins généralistes du Bas-Rhin Nous avons mené une étude qualitative avec 10 entretiens semi dirigés auprès de médecins généralistes.Cette étude auprès de praticiens révèle différents points essentiels comme une facilité et rapidité d’utilisation pour les patients avec une possibilité de modularité. Ils envisagent ces modalités afin de limiter les téléconsultations qui nécessiteraient une consultation présentielle et enfin de réaliser un recueil préalable d’informations. Dans le cadre de l’urgence, ils envisagent soit d’être alerté ou de pouvoir orienter les patients. Un autre aspect non négligeable relevé par les participants de notre étude est leur crainte d’une charge supplémentaire de travail. La fiabilité des réponses déclarées par les patients ainsi que leur compréhension est soulevée comme un point clé de cet outil. Le recours à l’intelligence artificielle peut être une piste plausible à expérimenter comme réponse à certaines problématiques. Les perspectives entrevues dans notre étude sont fortes, cependant en regard de son caractère original en France par le peu d’étude sur le sujet, il est nécessaire d’envisager des études de validation et de faisabilité pour un prototype de cet outil numérique en médecine générale sur la base de nos travaux, Teleconsultation is a practice that accelerated during the COVID-19 health crisis. Teleconsultation with new patients carries the risk of not having sufficient knowledge of their medical history. The relevance of a teleconsultation appointment must be assessed on a case-by-case basis by the practitioner. The idea of using pre-teleconsultation questionnaires emerged as an alternative to improve appointment management. The aim of this study is to explore the design of a pre-teleconsultation questionnaire by general practitioners in the Bas-Rhin region. We conducted a qualitative study with 10 semi-structured interviews with general practitioners. This study revealed several key points, such as the ease and speed of use for patients, with the possibility of customization. Practitioners see these methods as a way to limit teleconsultations that would require an in-person consultation and to gather preliminary information. In emergency cases, they envision being alerted or being able to direct patients accordingly. Another significant aspect highlighted by the participants is their concern about an additional workload. The reliability of the answers provided by patients, as well as their understanding of the questionnaire, was raised as a key point for this tool. The use of artificial intelligence could be a plausible avenue to explore as a solution to some of these issues. The perspectives in our study are promising, but given the originality of this approach in France and the lack of research on the topic, it is essential to consider validation and feasibility studies for a prototype of this digital tool in general practice based on our findings
Discipline : Médecine (médecine générale)
Couverture : FR