Auteur(s) : De Rosa Eleonora
Directeur(s) : Massa Charlotte
Composante : École de Management Strasbourg
Date de création : 30-06-2016

Résumé(s) : Les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel dans n’importe quel secteur d’activité, mais dans le cadre de cette étude, nous nous intéresserons à leur impact dans le secteur touristique. Quelles sont les perceptions et les attentes des « touristonautes » vis-à-vis des « pages entreprise » des professionnels du tourisme (hôtels, auberges, campings) ? Quels sont leurs comportements avant et après achat ? Au moyen d’une étude qualitative, nous essayerons de comprendre si les stratégies de communication appliquées par les marketeurs répondent aux demandes des membres de la communauté virtuelle, le cas échéant, des recommandations managériales d’ordre général seront proposées.
Discipline : Management du tourisme
Couverture : FR