Auteur(s) : De Rosa Eleonora
Directeur : Massa Charlotte
Composante : EMS
Date de création : 30-06-2016

Description : Management du tourisme, Les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel dans n’importe quel secteur d’activité, mais dans le cadre de cette étude, nous nous intéresserons à leur impact dans le secteur touristique. Quelles sont les perceptions et les attentes des « touristonautes » vis-à-vis des « pages entreprise » des professionnels du tourisme (hôtels, auberges, campings) ? Quels sont leurs comportements avant et après achat ? Au moyen d’une étude qualitative, nous essayerons de comprendre si les stratégies de communication appliquées par les marketeurs répondent aux demandes des membres de la communauté virtuelle, le cas échéant, des recommandations managériales d’ordre général seront proposées.
Mots-clés libres : Tourisme Ressources Internet Thèses et écrits académiques, médias sociaux – tourisme – hôtel – communauté virtuelle, 650
Couverture : FR