http://www.sudoc.fr/232638195 fr FR Mémoire de Master Comment améliorer la collaboration entre l'acheteur et son client interne ? École de Management Strasbourg 2018-06-30 Agents d'approvisionnement Thèses et écrits académiques Collaboration acheteur/client interne, approvisonnement, supply chain, étude de cas, case study 650 Brandelet Charlotte Capitaine Antoine Creis Nicolas Grave Louis application/pdf Accès réservé aux membres de l'Université de Strasbourg sur authentification https://publication-theses.unistra.fr/restreint/memoires/2018/EMS/2018_CS_IPAPP_BRANDELET_Charlotte.pdf Rivalain Sophie International Purchasing Ce case study a pour but de montrer qu'une bonne collaboration entre acheteurs et clients internes permet d'accroître la performance de chacun. Malgré des objectifs pouvant être divergents, ces acteurs ont des intérêts communs à former un binôme collaboratif compétent. Il part de constats effectués au quotidien dans deux grands groupes (Electricité de France et Philips France Commercial). Ce case study répondra de manière explicite à la problématique suivante : comment améliorer la collaboration entre l'acheteur et son client interne ? Après avoir étudié l'environnement des services Achats des deux entreprises, analysé leurs besoins et leurs enjeux, des solutions seront apportées afin de faire collaborer les deux parties de manière bienveillante, participant ainsi à l'amélioration de la performance globale de l'entreprise. Memoire Unistra