Auteur(s) : Hauptmann Maxime
Directeur : Salehi Ali
Composante : DENTAIRE
Date de création : 05-12-2017

Description : Médecine. Chirurgie dentaire, En matière de communication, l’important est d’arriver à transmettre un message mais surtout de s’assurer que la personne à qui l’on s’adresse nous a bien compris. Pour le Chirurgien-Dentiste, cette notion de communication est d’autant plus importante qu’il a un devoir d’information envers le patient en plus d’une obligation à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour travailler selon les données acquises de la science. Le jeune Chirurgien-Dentiste fraîchement diplômé n’a comme bagage qu’un savoir et un savoir-faire technique en rapport avec sa discipline, et savoir communiquer n’en fait pas partie. C’est fort de toutes ces constatations et parce que nous sommes dans une période où savoir communiquer permet de faire la différence en garantissant le succès d’une bonne activité, qu’il a semblé intéressant d’aborder cette thématique dans le cadre de cet ouvrage. La confiance établit entre le Chirurgien-Dentiste et son patient sera gage de conditions de prise en charge idéales donnant même envie au patient de faire écho du travail de son praticien autour de lui. Ainsi, en partant de concepts généraux de communication, cette thèse cherche à contextualiser les choses pour mieux comprendre comment communiquer efficacement avec le patient au sein d’un cabinet dentaire. Dans un second temps, sont présentés différents outils et interfaces qui vont permettre d’aider à la mise en œuvre d’une communication optimisée et spécifique pour le Chirurgien-Dentiste à destination du patient que ce soit dans le cabinet ou même en dehors. Cette ouvrage développe ainsi un sujet bien d’actualité, complémentaire à l’activité du Chirurgien-Dentiste, qu’il est important de connaître sans avoir besoin, pour autant, de devenir un spécialiste en matière de communication, mais aussi sans tomber dans des travers qui pourraient tenter le praticien à des approches motivées d’intention anti-éthique., In communication, the important is to deliver a message but especially to make sure that the person to whom we send this message understood well us. For the Dental surgeon, this notion of communication is important because has a duty of information to the patient and an obligation to do the necessary to work according to the acquired data of the science. The young newly-graduated Dental surgeon has for luggage only a knowledge and a technical know-how in touch with his discipline, and knowing how to communicate is not a part of it. With these observations and because we are in a period when the communication allows to make the difference by guaranteeing the success of a good activity, it has seemed interesting to approach this theme in this work. The confidence established between the Dental surgeon and his patient will be the security of ideal conditions of care and can even tempting the patient to echo of the work of his practitioner around him. So, by speaking of general concepts of communication, this thesis tries to explain how to communicate effectively with the patient in a Dental office. Secondly, are presented various tools and interfaces which are going to help, optimized and create a specific communication with the patient, in the office or even outside. This work develops a good topical subject, complementary of the activity of the Dental surgeon, which is important to know without needing, however, to become a specialist in communication, but also not to fall in faults, which could tempt the practitioner in approaches motivated of anti-ethical intention.
Mots-clés libres : Relations dentiste-patient, 617.6, Patient - coopération, Communication en médecine
Couverture : FR