Auteur(s) : Mangin, Charles
Directeur : Rainelli-Weiss, Hélène
Composante : EMS
Date de création : 30-06-2016

Description : Administration des Entreprises AlsaceTech, La maîtrise de l’innovation constitue un facteur stratégique pour une entreprise insérée dans un tissu économique. Cet avantage concurrentiel lui permet de se différencier de ses concurrents en faisant évoluer son offre de services ou de produits. Au-delà de la relation au consommateur, l’entreprise doit également faire évoluer ses procédés en interne. Cette innovation peut être favorisée par la mise en place d’un centre d’excellence, noyau de diffusion de l’expertise technique permettant d’optimiser les procédés. Ce centre doit à la fois maîtriser les outils et les techniques novateurs mais aussi être capable de les diffuser. Cette double mission va permettre à l’entreprise de grandir en suivant trois étapes : l’amélioration des procédés par un ou plusieurs employés puis le gain en compétences de ces employés jusqu’à disposer d’experts et enfin la diffusion de la connaissance codifiée par ces experts. Cependant, la croissance du centre d’excellence doit se faire avec un plan d’action permettant d’anticiper d’éventuels écueils, notamment concernant les relations interpersonnelles mais aussi la gestion des fins de vie des procédés remplacés. Le centre ne doit pas se résumer à être un moteur à innovation mais doit englober l’ensemble du processus innovant et de ses acteurs., Handling the innovation process is a key factor for a company in a competitive environment. This market advantage enables the company to stand out from competitors that have a services or products gap. Beyond the customer’s relationship, the company should make its internal processes evolve. This kind of innovation is made easier by a center of excellence, true core of technical competence spread. This department is as much about handling the tools as spreading them around. This double goal will enable the company to grow in three steps: improve the processes with the help of one or more employees, let these employees handle the tools until they become experts and then make them spread what they have learnt. Nevertheless an action plan is required to get things done correctly. Undesired effects can occur if the creation process is not correctly implemented. For example, the relationships between co-workers can hinder the legitimacy of the center of excellence. Thus the center should not just be a think tank for new ideas. It has to be proactive and it has to look for the best innovation processes from the beginning until the end, meaning that phasing out outdated processes belongs in its scope.
Mots-clés libres : Hager électro, Innovations technologiques Thèses et écrits académiques, Hager group, excellence, grandes entreprises, Administration des Entreprises, Alsace, 650 Gestion et organisation de l'entreprise
Couverture : FR