Auteur(s) : Meiss, Elise
Directeur : Nobre, Thierry
Composante : EMS
Date de création : 30-06-2019

Description : Contrôle De Gestion, Ce mémoire se focalise sur la relation du contrôleur de gestion et de la qualité et vise à répondre à une question spécifique : quel est le rôle du contrôleur de gestion dans la démarche de certification qualité au sein de la Préfecture du Bas-Rhin. Les hypothèses émises à l’issu de la revue de la littérature ont été mises à l’épreuve du terrain avec une étude de cas. Les résultats montrent que le contrôle de gestion et la qualité ne sont pas sans lien, le contrôleur de gestion participe à la démarche qualité et à la démarche de certification, bien que le degré de participation dépende des relations entre ces deux fonctions et l’organisation interne.
Mots-clés libres : Contrôle de gestion, Contrôle de gestion, démarche qualité, référent qualité, préfecture, management public, 650 Gestion et organisation de l'entreprise
Couverture : FR