http://www.sudoc.fr/242351530 fr FR Mémoire de Master Vers la fin des offices de tourisme ? 2015-06-30 Offices de tourisme offices de tourisme, Management du tourisme 650 Gestion et organisation de l'entreprise Gross, Laurianne PDF Accès réservé aux membres de l'Université de Strasbourg sur authentification https://publication-theses.unistra.fr/restreint/memoires/2015/EMS/2015_M2TOUR_gross_laurianne.pdf Management du tourisme Cette recherche examine la relation entre la qualité perçue des services de l’office de tourisme, la satisfaction, la qualité perçue et l’image de la destination. Un questionnaire diffusé à 93 exemplaires a été administré en face à face à l’office de tourisme de la Vallée de Munster. Les résultats démontrent que la qualité perçue des services de l’office de tourisme est liée à la satisfaction et à la qualité perçue de la destination. École de Management Strasbourg Casteran, Herbert Memoire Unistra