Auteur(s) : Santener, Fabien
Directeur : Zouari, Dorsaf
Composante : EMS
Date de création : 30-06-2015

Description : Supply Chain Management, Les décisions stratégiques des entreprises sont devenues aujourd’hui de plus en plus complexes en rapport avec la mondialisation des économies et l’intensification de la concurrence sur les marchés nationaux et internationaux (Gélinas et Bigras, 2002). Si les arguments favorables à une stratégie définie au sein des entreprises diffèrent selon les auteurs, ces derniers s’entendent unanimement sur la nécessité d’une évaluation de leur performance. L’objectif est de comprendre les enjeux et les problèmes rencontrés au sein d’une PME pour lier sa stratégie à son système de mesure de la performance. Tout d’abord une analyse des principes clefs des systèmes de mesure de la performance est réalisée. Le mémoire présente l’intérêt qu’a une PME aujourd’hui de définir sa propre stratégie en rappelant les idées développées par les différents auteurs traitant du sujet. Enfin, il offre une analyse des liens entre la stratégie et les systèmes de mesure de la performance, notamment le modèle du Balanced Scorecard étudié par Norton et Kaplan.
Mots-clés libres : Efficience (gestion), Supply Chain Management, Tableau de bord stratégique, Balanced Scorecard, stratégie, pilotage, système de mesure de la performance, 650 Gestion et organisation de l'entreprise
Couverture : FR