Auteur(s) : Calvet Tozzi, Jérôme
Directeur(s) : Bolidum, Serge
Date de création : 30-06-2015

Résumé(s) : L’avènement du E-Commerce dans les années 2000 s’estompe et laisse place à une nouvelle façon de consommer qui s’adapte aux nouvelles technologies en créant de nouveaux comportements plus nomades, plus mobiles. Les smartphones ou téléphones intelligents ont pris une place des plus importantes dans nos vies au point que certains ont développé une addiction à l’utilisation de ce terminal de communication. Véritable assistant, il est plus rapide, plus ergonomique et concentre toujours plus de nouvelles fonctions : appareil photo, boîte mails, console de jeux, lecteur de musique et bien entendu la fonction téléphonie. De récentes études ont démontré que le commerce électronique par terminal mobile représente une manne financière des plus importantes à l’heure où le E-Commerce peine à atteindre une croissance à 2 chiffres (10% en 2014 selon la FEVAD). Aujourd’hui le marché du M-Commerce représente 27.5 milliards d’euros pour la France en 2014 avec une croissance impressionnante de 117%. Ce type de commerce implique une modification des habitudes d’achat et donc l’arrivée de nouveaux acteurs dans le monde encore très fermé du paiement, détenu en majeur partie par les organismes bancaires. Ainsi, de nouveaux business models sont en cours de développement en France. Nous allons tenter de comprendre quelles sont les réelles attentes des Français en termes de paiement et tenter de comprendre si ces nouvelles façons de payer sont corrélées à la croissance du commerce via terminal mobile. A terme, il sera important pour nous de détecter l’opportunité de développement pour apporter des solutions aux Français, l’aspect consommation locale étant un segment particulier par comparaison avec le commerce de masse sur internet. L’impact ici est de différencier la distribution via une plateforme dans toute la France d'avec la possibilité pour l’utilisateur de trouver un produit autour de lui. Aujourd’hui les différents acteurs, qu’ils soient opérateurs, distributeurs, banques... s’attachent au développement de solutions standardisées pour répondre à un besoin exprimé global.
Discipline : Ingénierie des affaires
Mots-clés libres : Monnaie électronique France, Ingénierie des affaires, m-paiement, m-commerce, 650 Gestion et organisation de l'entreprise
Couverture : FR