Application de la théorie des contraintes (TOC) dans le secteur des soins de santé privé à Chypre
Langue Anglais
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Auteur : Bonatsos, Spyridon
Date de soutenance : 20-03-2019

Directeur(s) de thèse : Nobre, Thierry

Établissement de soutenance : Strasbourg
Laboratoire : Humans and management in society (Strasbourg)
École doctorale : École doctorale Augustin Cournot (Strasbourg ; 1995-....)
 
Discipline : Sciences de gestion
Classification : Gestion et organisation de l'entreprise

Mots-clés libres : Théorie des contraintes, Chypre, Soins de santé, Goldratt
Mots-clés :
  • Services de santé - Coût - Chypre
  • Services de santé - Gestion - Chypre
  • Efficacité de l'organisation
Résumé : Il est clair, à travers toute la littérature, que le domaine de la santé fait face à des défis fonctionnels. Dans le monde entier, les services médicaux sont confrontés à des problèmes, tels qu’une hausse des coûts et une qualité qui devient insatisfaisante. Sans une véritable solution, les médecins verront leurs revenus diminuer, les patients paieront davantage et les services proposés seront restreints. Le secteur de santé connaît à la fois un accroissement de la demande et une inefficacité de ses services.Au fil du temps, on a tenté de mettre en action plusieurs méthodologies de la Qualité, présentées comme des voies prometteuses d’amélioration, dont aucune ne s’est vraiment imposée, comme Prince2, Six Sigma, Lean Thinking, Lean Sigma, le Cycle Recherche-Action, etc. Mais au cours des dernières décennies, une méthodologie d’amélioration est apparue, amenant des résultats probants, particulièrement dans le contexte de la fabrication et du. Elle se nomme la Théorie des Contraintes. (Theory Of Constraints ou TOC en Anglais). Dans le monde de la santé, cette théorie est une aire de recherche assez nouvelle. La recherche opérationnelle médicale traitant, par exemple, de la TOC dans les services de chirurgie ou de la TOC dans la logistique des soins, est quasi inexistante.Ce champ de recherche est néanmoins important, car on relève différents défis dans les sous-systèmes de la santé. Les salles d’opération rencontrent des coûts élevés de fonctionnement, la programmation et la planification sont problématiques et les temps d’attente sont longs. D’un autre côté, la logistique des soins est connue pour être l’un des principaux facteurs de coûts. La présente recherche se concentre sur une question de logistique significative, visant à améliorer le système de gestion du linge. Avoir du linge disponible est crucial et c’est souvent un élément déterminant pour un bon fonctionnement et une prestation de soins de santé.
 
Type de contenu : Text
Format : PDF
 
Entrepôt d'origine : STAR : dépôt national des thèses électroniques françaises
Identifiant : 2019STRAB021
Type de ressource : Thèse