Auteur(s) : Gross, Laurianne
Directeur : Casteran, Herbert
Composante : EMS
Date de création : 30-06-2015

Description : Management du tourisme, Cette recherche examine la relation entre la qualité perçue des services de l’office de tourisme, la satisfaction, la qualité perçue et l’image de la destination. Un questionnaire diffusé à 93 exemplaires a été administré en face à face à l’office de tourisme de la Vallée de Munster. Les résultats démontrent que la qualité perçue des services de l’office de tourisme est liée à la satisfaction et à la qualité perçue de la destination.
Mots-clés libres : Offices de tourisme, offices de tourisme, Management du tourisme, 650 Gestion et organisation de l'entreprise
Couverture : FR