Auteur(s) : Gross, Laurianne
Directeur(s) : Casteran, Herbert
Composante : École de Management Strasbourg
Date de création : 30-06-2015

Résumé(s) : Cette recherche examine la relation entre la qualité perçue des services de l’office de tourisme, la satisfaction, la qualité perçue et l’image de la destination. Un questionnaire diffusé à 93 exemplaires a été administré en face à face à l’office de tourisme de la Vallée de Munster. Les résultats démontrent que la qualité perçue des services de l’office de tourisme est liée à la satisfaction et à la qualité perçue de la destination.
Discipline : Management du tourisme
Couverture : FR